Filialkontrolle: die Definition
Eine Filialkontrolle ist eine strukturierte Kontrolle der Verkaufsfläche. Geprüft wird, ob das, was in der Zentrale geplant wurde, im Markt tatsächlich umgesetzt ist: Platzierung, Verfügbarkeit, Preisauszeichnung, Warenaufsteller und Markenstandards.
Der Unterschied zu einem spontanen Filialbesuch liegt in der Methode. Eine professionelle Filialkontrolle folgt einer festen Prüflogik, dokumentiert jeden Punkt mit Foto und liefert Ergebnisse, die über viele Standorte vergleichbar sind.
Was bei einer Filialkontrolle geprüft wird
Die Kriterien richten sich nach dem Ziel. Typische Prüfpunkte sind:
- Regalplatzierung und Planogramm-Treue
- Zweitplatzierungen, Warenaufsteller und Kassenzonen
- Warenverfügbarkeit und Leerstände
- Preisauszeichnung und Aktionskennzeichnung
- Zustand von Werbematerial, Beleuchtung und Einrichtung
- Sichtbarkeit und Auffindbarkeit der Marke
So läuft eine Filialkontrolle ab
Am Anfang steht die Auftragsabstimmung: Welche Frage soll beantwortet werden? Daraus entsteht eine Checkliste mit klaren Soll-Zuständen. Danach folgen Einsatzplanung, der Besuch vor Ort, Foto- und Datenerfassung sowie die Auswertung.
Entscheidend ist der letzte Schritt. Ein guter Bericht zeigt nicht nur Zustände, sondern priorisiert Abweichungen und empfiehlt konkrete Maßnahmen – inklusive Nachkontrolle, wo nötig.
Wann sich eine Filialkontrolle lohnt
Eine Filialkontrolle rechnet sich immer dann, wenn eine Lücke zwischen Planung und Umsetzung Geld kostet. Typische Anlässe:
- Neue Platzierungen oder Listungen wurden verhandelt
- Eine Kampagne oder eine Einführung von Warenaufstellern startet
- Abverkaufszahlen weichen regional auffällig ab
- Der Außendienst kann nicht alle Standorte selbst prüfen
- Markenstandards sollen neutral überprüft werden
Mit einem Probeprojekt starten
Wer Filialkontrollen noch nicht systematisch einsetzt, sollte mit einem Probeprojekt beginnen: wenige Standorte, klare Prüfkriterien, ein vollständiger Bericht. So sehen Sie Aussagekraft und Aufwand, bevor Sie auf das gesamte Filialnetz skalieren.
Sie möchten das in Ihren Filialen testen?
Ein Probeprojekt mit wenigen Standorten zeigt Prüflogik und Berichtswesen, bevor Sie skalieren.
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